Info

„Teresa OÜ“ (või „meie“ või „me“) suhtume andmete puutumatusesse tõsiselt. Privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Teresa OÜ kui vastutav töötleja andmekaitse üldmääruse (edaspidi IKÜM – isikuandmete kaitse üldmäärus), isikuandmete kaitse seaduse ja eraelu puutumatust ja elektroonilist sidet käsitleva määruse (edaspidi e-privaatsuse määrus) järgi kogub ja töötleb kasutajate isikuandmeid ja muud informatsiooni.

• Isikuandmete kategooriad ja töötlemise eesmärgid 

• Metaandmed

Võite kasutada veebilehte https://teresa.ee/ või rakendust (edaspidi „veebileht“) esitamata oma isikuandmeid. Sellisel juhul kogub Teresa OÜ ainult järgmisi teie kasutusest tulenevaid metaandmeid: viitelehekülg, juurdepääsuandmed ja -aeg, edastatud andmete maht, edastamise staatus, veebilehitseja tüüp, IP-aadress, operatsioonisüsteem ja liides, veebilehitseja tarkvara keel ja versioon.

Teie IP-aadressi kasutatakse selleks, et võimaldada teile juurdepääs meie veebilehele. Kui IP-aadress ei ole enam sel eesmärgil vajalik, lühendame teie IP-aadressi, eemaldades teie IP-aadressi viimase okteti. Metaandmeid, sealhulgas lühendatud IP-aadressi kasutab Teresa OÜ veebilehe või rakenduse kvaliteedi ja teenuste parandamiseks, analüüsides meie kasutajate kasutamiskäitumist.

• Konto

Kui loote meie veebilehel konto, võidakse teil paluda esitada oma isikuandmed, näiteks: ees- ja perekonnanimi, sugu, postiaadress, e-posti aadress, valitud salasõna, telefoninumber, pangakonto andmed, krediitkaardi andmed, arve ja saadetiste edastamise aadress, huvi teatud toodete/teenuste vastu (vabatahtlik), soov saada turunduse e-kirju (vabatahtlik). Teresa OÜ töötleb neid isikuandmeid eesmärgiga pakkuda teile konto funktsioone (mh toodete ostmine veebilehel), edastada teile turundusmaterjale ulatuses, mis on lubatud kohalduvas seaduses, ning analüüsida teie huvisid turunduse eesmärkidel.

• Tootetellimused

Kui tellite toote meie veebilehe kaudu, kogub ja töötleb Teresa OÜ teie kohta järgmisi isikuandmeid: teie kliendikontol esitatud andmed, lisaks teie poolt tellitud toote tüüp ja kogus, ostuhind, tellimise kuupäev, tellimuse staatus, toote tagastamised, klienditeeninduse taotlused. Teresa OÜ töötleb neid isikuandmeid eesmärgiga täita lepingulist suhet ja tootetellimust, osutada klienditeenindust, täita seadusest tulenevaid kohustusi, kaitsta, luua ja teostada õiguslikke nõudeid ja pakkuda soovidele vastavat turundust.

Veebilehel on võimalik küsida ka toodetele hinnapakkumist, millisel juhul kogub ja töötleb Teresa OÜ teie kohta järgmisi isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress ning toote tüüp ja kogus, millele hinnapakkumist küsitakse. Teresa OÜ töötleb neid isikuandmeid eesmärgiga anda teile teie poolt soovitud toote kohta teavet, sh teavet toote maksumuse kohta.

Lisaks on teil võimalik pöörduda Teresa OÜ poole päringuga telefoni teel, Teresa OÜ e-posti aadressil või postiaadressil. Nendel juhtudel kogub ja töötleb Teresa OÜ teie kohta järgmisi isikuandmeid: isikuandmed, millised esitate päringu teostamisel, eeskätt ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress ja/või postiaadress ning ka toote tüüp ja kogus, mille osas päringu teete. Teresa OÜ töötleb neid isikuandmeid eesmärgiga esitada vastus teie päringule.

• Loosimised, kampaaniad ja turundamine

Kui olete nõustunud reklaamide saamisega ja loosides ning kampaaniates osalemisega, kogub ja töötleb Teresa OÜ järgmisi isikuandmeid: nimi, postiaadress, e-posti aadress, osalemise kuupäev, võitjaks valimine, auhind, vastus viktoriinile. Teresa OÜ töötleb neid isikuandmeid eesmärgiga korraldada loosimine, teavitada võitjat, toimetada auhind võitjani, korraldada sündmus ja tooteid turundada (sh reklaamida).

• Terviseandmed

Kui tellite mõningaid tooteid, võib Teresa OÜ koguda ja töödelda informatsiooni ka teie terviseseisundi kohta tootetellimuses viidatud viisil – nimelt puudega isiku kaardi andmete esitamine võib anda kaardi omanikule võimaluse omandada Teres OÜ poolt müüdavaid tooteid soodsama hinnaga. Tegemist on puudega isiku kaardi omanikule seadusest tuleneva võimaluse ja õigusega, mida on võimalik realiseerida üksnes puudega isiku kaardi olemasolu tõendamise korral. Nende andmete avaldamine on vabatahtlik, kuid andmete avaldamata jätmise korral ei pruugi olla võimalik rakendada puudega isiku kaardi omanikule kohalduvaid vastavaid õigusi ja võimalusi ning omandada veebilehel müüdavaid tooteid soodsama hinnaga. Terviseandmed on eriliiki isikuandmed IKÜM tähenduses ning Teresa OÜ rakendab kõiki vajalikke meetmed, et kaitsta selliseid tundlikke andmeid seadusest tulenevate nõuete kohaselt.

Teie nõusoleku alusel kogub ja töötleb Teresa OÜ teie terviseandmeid ainult selleks, et kontrollida nende andmete alusel toodete ostmise korral teie soodustuse saamise õiguse olemasolu, sh puude olemasolu ja raskusastet ja puudega inimesele ettenähtud soodustuse saamise õigust.

• Volitatud töötlejad

• Edastamine teenuse osutajatele

Teresa OÜ hoiab isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena. Teresa OÜ poolt töödeldavad isikuandmed ei ole avalikkusele kättesaadavad.

Teresa OÜ võib kasutada oma tegevuse korraldamisel isikuid, kes töötlevad andmeid Teresa OÜ nimel, et osutada Teresa OÜ-le teatud teenuseid, näiteks veebilehe teenuse pakkujad, turundusteenuse pakkujad ja IT-toe teenuse osutajad, samuti raamatupidamisteenuse osutajad, transporditeenuse osutajad, nõustamisteenuste osutajad (nt õigusnõustajad), võlgade sissenõudjad. Selliste teenuste osutamisel võib teenuse osutajal olla juurdepääs teie isikuandmetele ja/või nad võivad neid isikuandmeid töödelda, kuid üksnes ulatuses, milles see on vajalik konkreetse teenuse osutamiseks. Teresa OÜ avaldab teile teie taotluse alusel teabe selle kohta, millistele isikutele on Teresa OÜ teie andmeid edastanud, välja arvatud juhul, kui Teresa OÜ-l ei ole võimalik seda informatsiooni avaldada õigusaktist tuleneval alusel. 

Teresa OÜ nõuab, et kõik teenuse osutajad, kellel on juurdepääs isikuandmetel, rakendaksid ja kohaldaksid kõiki vajalikke turvameetmeid, et tagada teie isikuandmete puutumatus ja turvalisus ning andmetöötlustegevusega võrdväärne andmekaitsetase.

• Teised vastuvõtjad

Teresa OÜ võib edastada isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega õiguskaitseasutustele, valitsusasutustele ja muudele ametiasutustele, korrakaitseorganitele, kohtutele.

• Töötlemise õiguslikud alused ja eesmärgid

• Võime teie isikuandmeid töödelda järgmistel õiguslikel alustel:
  • töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks (sh lepingu sõlmimiseks), mille osapool te olete või võtmaks teie soovil meetmeid enne lepingu sõlmimist (sh pöördumistele vastamiseks) – teie nimi, kontaktandmed ja soovitud toote andmed, teie kontoga seotud andmed, asjakohasel juhul teie terviseandmed;
  • töötlemine on vajalik, et täita meile kohalduvaid õiguslikke kohustusi (nt kohustused seoses raamatupidamisega, maksude tasumisega jmt) – teie nimi, kontaktandmed, teie kontoga seotud andmed, asjakohasel juhul teie terviseandmed;
  • töötlemine on vajalik, et kaitsta teie või mõne teise füüsilise isiku elulisi huvisid;
  • töötlemine on vajalik avalikkuse huvides täidetava ülesande täitmiseks või avaliku võimu teostamiseks, mis on tehtud meile ülesandeks;
  • töötlemine on vajalik meie või kolmanda isiku õiguslikes huvides, välja arvatud juhul, kus nende huvide suhtes on ülimuslikud teie huvid või põhiõigused ja -vabadused, mis nõuavad isikuandmete kaitset, eelkõige, kui olete laps – sellel alusel toimub eeskätt metaandmete töötlemine olukorras, kus te kasutate veebilehte sisestamata oma isikuandmeid; Teresa OÜ töötleb andmeid veebilehe või rakenduse kvaliteedi ja teenuste parandamiseks, analüüsides meie kasutajate kasutamiskäitumist;
  • olete andnud oma nõusoleku oma andmete töötlemiseks ühel või enamal konkreetsel eesmärgil – nõusoleku alusel töötleb Teresa OÜ isikuandmeid eeskätt toodete turundamiseks (sh reklaamimiseks), samuti loosimiste korraldamiseks.
•  

• • Võime töödelda teie terviseandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
    • olete andnud oma nõusoleku oma andmete töötlemiseks ühel või enamal konkreetsel eesmärgil – terviseandmete töötlemine toimub selleks, et pakkuda teile soodsama hinnaga tooteid ja seeläbi tagada teile seadusest tulenevad õigused ja võimalused, mis teile laienevad kui teil on puudega isiku kaart;
    • töötlemine on vajalik Teresa OÜ või andmesubjekti kohustuste täitmiseks ja konkreetsete õiguste teostamiseks tööhõive ja sotsiaalkaitse ja sotsiaalkaitseõiguse valdkondades;

Teie isikuandmete esitamine on vajalik seadusest või lepingust tulenevate kohustuste kohaselt või vajalik meiega lepingu sõlmimiseks või meilt soovitud teenuste/toodete saamiseks. Te ei ole kohustatud avaldama Teresa OÜ-le isikuandmeid, mida te avaldada ei soovi, kuid isikuandmete avaldamata jätmine võib tuua teile kaasa ebasoodsad tingimused, eeskätt ei pruugi teil olla võimalik saada teatud tooteid ja teenuseid.

• Millised õigused teil on ja kuidas saate oma õigusi teostada?

Kui olete avaldanud nõusoleku oma isikuandmete teatud viisil kogumiseks, töötlemiseks ja kasutamiseks, võite selle nõusoleku tulevikus igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta siiski enne nõusoleku tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust, samuti ei mõjuta nõusoleku tagasivõtmine isikuandmete töötlemist osas, milles isikuandmete töötlemine toimub muul alusel. Lisaks võite avaldada vastuseisu oma isikuandmete kasutamisele turunduse eesmärgil, kandmata ühtegi muud kulu peale edastamise kulude kooskõlas põhitariifidega. Kooskõlas kohalduvate andmekaitset käsitlevate õigusaktidega on teil õigus:

• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, sh saada informatsiooni selle kohta, milliseid teie isikuandmeid Teresa OÜ töötleb;
• taotleda oma isikuandmete parandamist;
• taotleda oma isikuandmete kustutamist;
• taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist või esitada vastuväite oma isikuandmete töötlemisele;
• taotleda andmete kaasaskantavust;
• avaldada vastuseisu oma isikuandmete töötlemisele (sealhulgas vastuseisu oma profileerimisele) ning
• avaldada vastuseisu automatiseeritud otsuste tegemisele (sealhulgas profileerimisele). Oma õiguste teostamiseks võtke palun meiega ühendust punktis 7 („Kontaktandmed ja nõuete esitamine“) sätestatud viisil.

Selgitame, et kui oleme saanud teilt taotluse, siis on meil vajalik taotluse lahendamiseks veenduda teie isikusamasuses ja õiguses saada isikuandmeid, mida küsite, või esitada taotlust, mille olete esitanud. Selleks palume, et teie poolt esitatud taotlus oleks teie poolt digitaalselt allkirjastatud või paberkandjal esitades omakäeliselt allkirjastatud. Kui taotluse esitab esindaja, siis palume koheselt juurde esitada ka esindusõigust tõendava dokumendi. Palume arvestada, et meil võib olla vajalik küsida teilt täiendavate andmete või dokumentide esitamist ning kui te selliseid andmeid või dokumente ei esita, siis on meil õigus keelduda teie taotluse lahendamisest.

Samuti võib meil olla seadusest tulenev alus teie poolt esitatud taotluse lahendamiseks keeldumiseks, näiteks isikuandmete väljastamine võib takistada kuriteo tõkestamist või kurjategija tabamist.

Kaebuste korral on teil õigus esitada kaebus pädevale andmekaitseasutusele, mille kohta vaata ka punktis 7 („Kontaktandmed ja nõuete esitamine“) sätestatud reegleid.

• Küpsised ja muud jälgimise tehnoloogiad

Antud veebileht või rakendus kasutab küpsiseid. Täiendavat informatsiooni leiate meie küpsisepoliitikast (https://www.teresa.ee/kupsised/). 

• Kui kaua säilitame teie isikuandmeid?

Teresa OÜ salvestab ja säilitab kõiki teie isikuandmeid tingimustel, mis vastavad käesolevas privaatsuspoliitikas ning asjakohastes õigusaktides sätestatud põhimõtetele ja nõuetele, sh konfidentsiaalsus- ja turvanõuetele. Tagame, et kõik meie töötajad, kes mistahes viisil puutuvad oma tööülesannete täitmisel kokku teie isikuandmetega, omavad isikuandmetele juurdepääsu üksnes oma tööülesannete täitmiseks, mis on omakorda seotud Teresa OÜ poolt isikuandmete töötlemise eesmärkide täitmisega. Tagame, et kõik meie töötajad järgivad isikuandmete konfidentsiaalsena hoidmise kohustust.

Selgitame, et me võime salvestada ka kõik sidevahendi (nt telefon, e-post) teel teie poolt antud korraldused, samuti muud toimingud, mida olete teinud, ning vajadusel kasutada neid salvestisi korralduste või muude toimingute tõendamiseks ja/või taasesitamiseks.

Teie isikuandmeid säilitame maksimaalselt 10 aastat ehk nii kaua kuni see on vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks (sh õiguskaitsevahendite rakendamiseks ja nõuete esitamiseks, mille tähtaeg võib olla kuni 10 aastat) ja meile õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks, sh maksuseadustest ning raamatupidamise seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Kui olete lubanud Teresa OÜ-l töödelda oma isikuandmeid turunduslikel eesmärkidel, sh saada reklaamimaterjali ja pakkumisi, siis kuni selle nõusoleku tagasivõtmiseni on meil õigus teie andmeid sel eesmärgil töödelda.

Kui olete esitanud taotluse Teie isikuandmete kustutamiseks ja taotlus on lubatav ning põhjendatud, siis kustutame teie isikuandmed taotluse alusel.

Me hävitame sellised isikuandmed, mille töötlemiseks (sh säilitamiseks) puudub alus (sh säilitamistähtaja möödumise tõttu).

• Kontaktandmed ja nõuete esitamine

Kui teil on privaatsuspoliitikaga või teie isikuandmete töötlemisega seotud muresid või küsimusi, võtke meiega palun ühendust: Teresa OÜ, Karjavälja 4, Tallinn, e-post aadress info@teresa.ee, tel 611 9016.

Kõik teie isikuandmetega seotud taotlused edastage palun samuti meie kontaktandmetele: Teresa OÜ, Karjavälja 4, Tallinn, e-post aadress info@teresa.ee, tel 611 9016.

Samuti teavitame, et juhul, kui teie hinnangul on Teresa OÜ rikkunud teie isikuandmete töötlemisel teie õigusi, siis on teil õigus pöörduda rikkumise lõpetamise nõudega Teresa OÜ poole, samuti on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole.